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南平分公司開展“保存量、搶增量”暨全業務續費工作部署培訓會

時間:2019-06-06 來源:福建廣電網絡

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6月4日-6月5日,南平分公司開展“保存量、搶增量”暨全業務續費部署工作培訓會。集團客戶服務部到場進行業務指導。參加本次培訓的有各縣區分公司BOSS及維系系統管理員、營業廳廳長、96311管理人員等一線管理人員。

培訓會傳達了集團關于“如何做好全業務續費管理工作”的會議精神及集團近期下發的各分公司業務發展的經驗案例分享,并圍繞維系標準工作的4個階段、6個步驟,從標準流程、管理要求、系統操作、電子渠道(一人一碼)、走千村入萬戶等市場工作,就各崗位工作實施要點和管理要求進行細致的講解。培訓結束后進行了筆試和實操的測試,確保人人知流程、知報表、知系統,懂操作。

南平分公司旨在通過此培訓進一步落實和規范續費管控確保維系到位,并對電子渠道繳費工作等市場營銷工作做進一步的培訓和部署。要求各縣區分公司在培訓結束后,做好二次培訓工作,后期南平分公司也將進一步跟進各縣區分公司的培訓效果及市場業務執行情況,確保“保存量、搶增量“重點工作有效落實和全面實施。

 

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